Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Kérjük, hogy az Általános Szerződési Feltételeket szíveskedjen átolvasni, mert a megrendelés elküldésével kijelenti, hogy annak tartalmát megismerte, magára nézve kötelezőnek tekinti és elfogadja, továbbá tudomásul veszi, hogy rendelése fizetési kötelezettséggel jár. Amennyiben Ön nem ért egyet a jelen ÁSZF tartalmával, nem jogosult a webáruház tartalmának megtekintésére és a rendelés leadására.

A továbbiakban részletezett Általános Szerződési Feltételek kizárólag az egymással szerződésben álló felekre vonatkoznak, és kizárólag írásban módosíthatók. A belizonia.hu fenntartja a jogot, hogy a feltételeket egyoldalúan módosítsa. Minden megrendelésre a leadás napján érvényben lévő Általános Szerződési Feltételek irányadók. Magatartási kódexet a weboldal üzemeltetője külön nem adott ki, illetve más magatartási kódex sem vonatkozik rá.

1. Távszerződés és cégadatok

1.1 Adatok

Cégnév: Szimo Papír Kft.
Székhely: 2230 Gyömrő, Szent István u. 21. fszt. 18. (Centrum Üzletház)
Adószám: 13694052-2-13
EU adószám: HU13694052
Bankszámlaszám: OTP Bank 11742056-21448980
Ügyfélszolgálat e-mail: kozpont@belizonia.hu
Telefon: +36 29 333 232

A tárhelyszolgáltató adatai:
Cégnév: COIN Termelő Fejlesztő és Kereskedelmi Kft.
Székhely: 1153 Budapest, Bácska utca 15.
Adószám: 10316155-2-42
Cégjegyzékszám: 01-09-266155

1.2 A szerződés nyelve

Magyar.

1.3 A szerződés tárgya

A belizonia.hu webáruház (a továbbiakban: Eladó) által eladásra kínált árucikkek. Az árucikkek jellemző tulajdonságai az egyes termékoldalakon tekinthetők meg.

1.4 A szerződés létrejötte

Távollévők közötti szerződés jön létre a Megrendelő (a továbbiakban: Vevő) és a belizonia.hu honlapot üzemeltető Szimo Papír Kft. (mint Eladó) között a megrendelés kitöltésével, elküldésével és a kozpont@belizonia.hu e-mail címről küldött visszaigazolással, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján. A jogszabály alapján Ön minősül ajánlattevőnek, a webáruház pedig az Ön ajánlatát a „Feldolgozás alatt” státuszról küldött e-maillel fogadja el, így jön létre a szerződés.

1.5 Az Eladó kötelezettségei

Az Eladó köteles a Vevő által megrendelt terméket vagy termékeket elérhetővé tenni, illetve eljuttatni a Vevő által megadott címre, a Vevő által kiválasztott fizetési feltételek mellett. A fizetési mód lehet átutalás, bankkártyás fizetés vagy átvételkor történő fizetés. Amennyiben a megrendelés teljesítése akadályba ütközik, az Eladó köteles a Vevőt haladéktalanul tájékoztatni.

1.6 A Vevő kötelezettségei

A Vevő köteles az általa megrendelt terméket vagy termékeket átvenni és a választott fizetési mód szerint megfizetni.

1.7 Jogviták

Az esetleges jogviták elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.

1.8 A szerződés jellege

A webáruházban leadott rendelések ráutaló magatartással tett jognyilatkozatnak minősülnek. Az Eladó a szerződés teljesítésekor számlát állít ki, amelyet a Vevő által megadott e-mail címre, a csomag feladásával egy időben, elektronikus úton küld meg. Nem vállalunk felelősséget azért, ha a Vevő hibás e-mail címet ad meg, és emiatt nem kapja meg a számlát. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, ezért az Eladó azt nem iktatja, és az később nem hozzáférhető.

1.9 Irányadó jogszabályok

A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.

2. Megrendelés

A termékek megrendelése regisztráció nélkül, illetve regisztráció után is történhet. Regisztrációval történő vásárlás esetén a Vevő elfogadja a regisztrációs nyilatkozatot a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével. Hírlevélre történő feliratkozás esetén külön hozzájárulás szükséges. Regisztráció nélküli rendelés esetén a rendelés menete a fiókban nem követhető.

2.1 A rendelés menete

A termék kosárba helyezése a termékoldalon található „Kosárba” gombbal történik. A termékoldalon megtekinthető a termékleírás, valamint beállítható a darabszám is. A „Tovább nézelődöm” gombbal folytatható a vásárlás, a „Vásárlás befejezése” gombbal pedig megadhatók a szállítási és fizetési adatok.

A szállítási és számlázási adatok megadása után ki kell választani a szállítási és fizetési módot, majd a megfelelő jelölőnégyzetek bejelölésével el kell fogadni az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatkezelési tájékoztatót. Hírlevélre feliratkozás külön jelölőnégyzettel lehetséges. A „Megrendelés jóváhagyása” gombra kattintva történik meg a megrendelés véglegesítése.

2.2 A megrendelés visszaigazolása

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a webáruház rendszere automatikus értesítést küld a Vevő e-mail címére a rendelés beérkezéséről. Ez az automatikus visszaigazolás nem minősül a szerződés létrejöttének, kizárólag azt igazolja, hogy a rendelés megérkezett rendszerünkbe. Ezt követően kezdődik meg a rendelés feldolgozása; a szerződés a „Feldolgozás alatt” státuszról küldött visszaigazolással jön létre. Amennyiben a Vevő az automatikus visszaigazolást 48 órán belül nem kapja meg, ajánlati kötöttsége megszűnik.

A Vevő a rendelés teljesítésének megkezdéséig jogosult rendelését elektronikus úton visszavonni. A Vevő által hibásan megadott adatokért, így különösen a postacímért és hibás e-mail címért, felelősséget nem vállalunk; az ebből eredő költségek a Vevőt terhelik.

2.3 A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása, csomagolása és postázása munkanapokon, hétfőtől péntekig 8:00 és 16:00 óra között történik. A vásárlók ezen időszakon kívül is leadhatják megrendelésüket, amely a következő munkanapon kerül feldolgozásra.

2.4 A megrendelés teljesítése

A megrendelt termékeket általában 2–7 munkanapon belül szállítjuk ki.

2.5 Az adatbeviteli hibák kijavításának lehetőségei

A rendelés során a kosár tartalma megtekinthető és módosítható. A mennyiség a megfelelő mezőben átírható, a termék a „Kiveszem” gombbal törölhető. Amennyiben az adatok hibásan lettek megadva, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben vagy telefonon: kozpont@belizonia.hu vagy +36 29 333 232. Elérhetőségi adataink a szerződés 1.1 pontjában, illetve a „Kapcsolat” menüpontban is megtekinthetők.

3. Szállítási módok

A Vevőnek minden esetben meg kell adnia szállítási adatait. A szállítás területe Magyarország. A szállítás az MPL futárszolgálattal történik. A feltüntetett szállítási díjak bruttó összegek.

3.1 Személyes átvétel

Személyes átvétel választása esetén értesítést küldünk az átvétel időpontjáról. A megrendelt áru visszaigazolás után átvehető személyesen üzletünkben.
Cím: Belizonia.hu Ajándékbolt és Webáruház — 2230 Gyömrő, Szent István u. 21. fszt. 18. (Centrum Üzletház) — Telefon: +36 29 333 232
Nyitvatartás: Hétfő–Péntek 9:00–17:00, Szombat 9:00–13:00
Díja: 0 Ft. Fizetés: előre utalással vagy a helyszínen bankkártyával.

3.2 Házhozszállítás

Az MPL futárszolgálat a csomagot a megadott szállítási címre kézbesíti. A házhozszállítás díja a csomag súlyától függ:

• 0–2 kg: 2 190 Ft
• 2–4 kg: 3 190 Ft
• 4–20 kg: 6 190 Ft
• 20 kg felett: egyedi szállítási díj, amelyről a rendelés visszaigazolása előtt tájékoztatjuk.

25 000 Ft feletti rendelés esetén a házhozszállítás ingyenes.

Át nem vett, visszaküldött csomagok újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő megfizetése esetén tudjuk ismételten elindítani. Ebben az esetben a szállítási díjon felül a visszaküldött csomag szállítási költsége is felszámításra kerül.

3.3 Csomagautomata, PostaPont, postán maradó küldemény

Az MPL futárszolgálat a csomagot a Vevő által kiválasztott automatába, PostaPontra vagy postára kézbesíti.
MPL Csomagautomata: 1 390 Ft
PostaPont: 1 490 Ft
Postán maradó: 1 490 Ft
9 990 Ft feletti rendelés esetén a fenti csomagpontos szállítás ingyenes.

Az MPL a csomagautomatában a csomagot korlátozott ideig tárolja; az átvétel lehetőségéről és határidejéről az MPL SMS-ben vagy e-mailben értesíti a Vevőt.

4. Fizetési módok

4.1 Utánvéttel a csomag átvételekor

A csomag átvételekor a Vevő kifizeti a csomag értékét. Az utánvétnek nincs külön díja. Utánvét a házhozszállítás, az MPL Csomagautomata, a postán maradó küldemény, valamint a személyes átvétel esetén választható. PostaPont esetén utánvét nem választható; ott a fizetés kizárólag előre (banki átutalással vagy bankkártyával) lehetséges.

4.2 Banki előre utalással

A Vevő előre átutalja az áru értékét és a szállítási díjat a Szimo Papír Kft. bankszámlájára.
OTP Bank 11742056-21448980 — Külföldről: IBAN HU62117420562144898000000000 — SWIFT: OTPVHUHB
Kérjük, utaláskor tüntesse fel a rendelésszámot és a Vevő nevét. A csomagot az összeg beérkezését követően adjuk fel.

4.3 Bankkártyás fizetéssel

A Vevő a megrendelés során az OTP Mobil Kft. által üzemeltetett SimplePay felületén, bankkártyás fizetéssel egyenlítheti ki rendelését. Amennyiben a fizetés nem sikeres, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

5. Szállítási határidő

A rendeléstől számítva a raktáron lévő termékek esetén általában 2–7 munkanap a szállítási idő. Amennyiben a termék nincs raktáron, erről a Vevőt e-mailben vagy telefonon értesítjük, és tájékoztatjuk a várható teljesítési határidőről.

Postai utánvételnél fontos, hogy a szállítási név (legalább a vezetéknév) fel legyen tüntetve a postaládán és a kapucsengőn (tömbházas kézbesítésnél). Kérjük a szállítási és számlázási adatok, valamint a telefonszám és e-mail cím pontos megadását. A csomagot átvételkor meg kell vizsgálni; amennyiben a csomagoláson sérülés tapasztalható, azt azonnal jelezni kell a kézbesítőnek vagy a postán. A szállítás során bekövetkezett sérülésért a szállító cég felel.

6. A honlapon szereplő árak

A belizonia.hu oldalain szereplő árak magyar forintban megadott bruttó árak, és kizárólag az áru ellenértékét tartalmazzák; a szállítás költségét nem. Webáruházunkban nincsenek 0 Ft értékű termékek; amennyiben ilyen előfordul, az programhiba eredménye. A belizonia.hu fenntartja a jogot az árváltoztatásra; a már leadott megrendelésekre a leadás pillanatában érvényes árak vonatkoznak.

7. Rendelkezésre állás

A megrendeléseket a raktárkészlet és rendelkezésre állás függvényében teljesítjük. Amennyiben a kívánt áru nem érhető el raktáron, a belizonia.hu vállalja, hogy a Vevőt 2 napon belül e-mailben vagy telefonon értesíti a várható szállítási határidőről. Ha a csomag nem érkezik meg a megadott időn belül, kérjük, jelezze nekünk e-mailben; ekkor a belizonia.hu vizsgálatot indít az MPL futárszolgálatnál. A csomag kézhezvételekor ajánlott ellenőrizni, hogy a kiszállított áru megegyezik-e a megrendelt termékkel. Elérhetőség: hétfőtől péntekig a +36 29 333 232 számon, e-mailben a kozpont@belizonia.hu címen.

8. Fizetés

A fizetés történhet a termék átvételekor, banki előre utalással vagy bankkártyás fizetéssel; a fizetési mód a megrendelési folyamat során választható ki. A fizetendő összeg minden esetben a visszaigazoló e-mailben szereplő összeg. A megrendelés teljesítésével egy időben a fizetési bizonylat elektronikus úton kerül kiküldésre a Vevő által megadott e-mail címre.

9. Reklamáció és sérült termékek kezelése

Amennyiben a megrendelt termék sérülten vagy törötten érkezik meg Önhöz, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeink bármelyikén, és a sérült termékről készített fotót juttassa el a kozpont@belizonia.hu e-mail címre. Amennyiben a dokumentáció beérkezik, és a termék még rendelkezésre áll, azt újból kiküldjük; ha már nem elérhető, a kifizetett vételárat visszautaljuk a Vevő bankszámlájára.

10. Elállási jog

A Vevő a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján jogosult az áru átvételét követő 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási jog gyakorlásának részletes feltételeiről, a menetéről és az elállási nyilatkozat-mintáról az Elállás a szerződéstől oldalon tájékozódhat. Az elállási szándékát a Vevő az ott elérhető online elállási űrlapon, e-mailben (kozpont@belizonia.hu) vagy postai úton (Szimo Papír Kft., 2230 Gyömrő, Szent István u. 21. fszt. 18.) jelezheti.

10.1 A Vevőt megillető elállási jog alóli kivételek

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát különösen az alábbi esetekben: olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak; romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében; olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza; olyan termék esetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

11. Át nem vett megrendelések

Felhívjuk a Vevő figyelmét, hogy a megrendelt csomag át nem vétele önmagában nem minősül elállásnak. Amennyiben a Vevő el kíván állni a vásárlástól, ezt a jelen ÁSZF 10. pontja szerint kell megtennie.

A Belizonia webáruház tájékoztatja a Vásárlót, hogy amennyiben a megrendelt terméket anélkül nem veszi át, hogy a jogszabály alapján fennálló elállási szándékát előzetesen közölné, szerződésszegést követ el. A Vásárló a jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Belizonia webáruház jogosult a szerződésszegésből eredő, igazolható és indokolt költségeit érvényesíteni, különösen: a) szállítási költség a választott szállítási mód szerinti összegben, b) visszaszállítási költség egységesen 1 000 Ft összegben, c) adminisztrációs és csomagolási költség egységesen 800 Ft összegben. A Belizonia webáruház kizárólag a ténylegesen felmerült, indokolt és igazolható költségeket érvényesíti.

12. Szavatosság, jótállás

12.1 Kellékszavatosság

A Vevő az Eladó hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A Vevő választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha az általa választott igény teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna; ellenkező esetben igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, a hibát a vállalkozás költségére maga kijavíthatja vagy kijavíttathatja, végső esetben pedig elállhat a szerződéstől. A Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb két hónapon belül közölni. A teljesítéstől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

12.2 Termékszavatosság

Termék hibája esetén a Vevő – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A termékszavatossági igény a forgalomba hozataltól számított két éven belül érvényesíthető a gyártóval vagy forgalmazóval szemben. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre nem érvényesíthető.

12.3 Jótállás

Hibás teljesítés esetén a Szimo Papír Kft. a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a rendelet hatálya alá tartozó tartós fogyasztási cikkekre kötelező jótállást biztosít. A kötelező jótállás időtartama: 10 000 Ft–250 000 Ft eladási ár között 2 év; 250 000 Ft eladási ár felett 3 év. A vállalkozás a jótállási kötelezettség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítést követően keletkezett. Szavatossági vagy jótállási igény bejelenthető személyesen (2230 Gyömrő, Szent István u. 21. fszt. 18.), telefonon (+36 29 333 232) vagy e-mailben (kozpont@belizonia.hu).

12.4 Jogszabályok

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól; 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről; 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról; 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről.

13. Panaszkezelés

A webáruház tevékenységével vagy termékeivel kapcsolatos panasz e-mailben, postai úton vagy személyesen nyújtható be. Az Eladó az írásban érkezett panaszra köteles érdemben, írásban válaszolni, és azt 30 napon belül megküldeni. Amennyiben a panaszt nem tartja jogosnak, azt köteles megindokolni.

Panaszügyintézés helye: Szimo Papír Kft., 2230 Gyömrő, Szent István u. 21. fszt. 18. (Centrum Üzletház) — E-mail: kozpont@belizonia.hu — Telefon: +36 29 333 232

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11. — Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. — E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztók panaszaikat a lakóhelyük szerint illetékes kormányhivatalnál vagy járási hivatalnál jelenthetik be.

Békéltető testület

Amennyiben a Vevő fogyasztói panaszát elutasítjuk, Ön jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. A békéltető testülethez fordulás feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen megkísérelje a vitát közvetlenül a vállalkozással rendezni. A vállalkozást együttműködési kötelezettség terheli.

Pest Vármegyei Békéltető Testület — Székhely: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2. — E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu — Telefon: +36 1 792 7881 — Honlap: www.pestmegyeibekelteto.hu

Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezet eredményre, a jogvita rendezése érdekében bírósághoz fordulhat.

Hatályos: 2026. július 13-tól.